ย้อนความกลับไปสักหน่อย จัสติน กัตแมนน์ (Justin Gutmann) ได้ยื่นฟ้องต่อคณะกรรมการอุทธรณ์การแข่งขันทางการค้า (Competition Appeal Tribunal) ของสหราชอาณาจักร ในเรื่องที่ Apple นั้นแอบทำให้ประสิทธิภาพของ iPhone รุ่นเก่าช้าลง ซึ่งเขาได้อ้างว่า แอปเปิ้ลได้หลอกให้ผู้ใช้งานทำการอัปเดตระบบปฏิบัติการด้วยคำโฆษณาที่ว่าจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ในความเป็นจริงแล้วกลับทำให้เครื่อง iPhone ทำงานได้ช้าลงกว่าเดิมมา เขาได้มุ่งเรียกร้องค่าเสียหายประมาณ 768 ล้านปอนด์ หรือ 33,600 ล้านบาทให้กับผู้ใช้งานราว ๆ 25 ล้านคนในสหราชอาณาจักร โดยผู้ใช้งานเหล่านี้ก็มีสิทธิ์ที่จะได้รับการชดใช้ค่าเสียหายนี้ด้วย เมื่อ มกราคม 2017 ที่ผ่านมา แอปเปิ้ลเคยได้ปล่อยเครื่องมือสำหรับบริหารจัดการแบตเตอรี่ออกมาพร้อมกับอัปเดตของ iPhone เพื่อป้องกันไม่ให้ไอโฟนรุ่นเก่า ๆ ปิดตัวเองลงอย่างกะทันหัน แต่กัตแมนน์ยังอ้างว่าที่แอปเปิ้ลปล่อยเครื่องมือนี้ออกมาก็เพื่อปกปิดความจริงที่ว่า การอัปเดต iOS ข้างต้นจะส่งผลให้แบตเตอรี่ของไอโฟนรุ่นเก่ามีปัญหาและแทนที่แอปเปิ้ลจะเรียกคืนสินค้า หรือเสนอเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ใหม่ บริษัทกลับผลักดันให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดอัปเดตนั้น รายชื่อไอโฟนที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ iPhone 6 , iPhone 6 Plus , iPhone 6S , iPhone 6S Plus , iPhone SE , iPhone 7 , iPhone 7 Plus , iPhone 8 , iPhone 8 Plus และ iPhone X แต่เมื่อปี 2020 ที่ผ่านมา แอปเปิ้ลเคยตกลงยอมจ่ายเงินเป็นจำนวน 113 ล้านเหรียญ หรือประมาณ 4,000 ล้านบาท เพื่อยุติการฟ้องร้องดังกล่าว
อ่านเพิ่มเติม : ข่าวมือถือ
0 ความคิดเห็น